定制流程
两种定制方式，同样专业的服务，为您量身定制专属睡眠方案
一、线上定制流程
适合全国各地的用户，足不出户即可完成专业定制
测量指导视频
观看专业指导视频，学习如何正确测量颈椎参数，确保定制枕头的精准度
联系客服获取指导
含指导视频和图示通过枕博士官网或者官方电商平台（小红书、抖音、淘宝、京东等）联系客服，获取定制枕头需要参数的测量方法
自行测量参数
按照指导自己在家人帮助下测量参数（注意严格按照测量指导进行测量以避免测量误差）
提交测量数据
通过枕博士官网制枕参数问卷表提交参数并告知客服，或者直接把测量参数以消息信息的形式提供给客服
客服推荐款式
客服根据您的体型参数及睡姿偏好等问卷信息给您推荐合适的款式
下单购买
通过电商平台购买下单
工厂定制生产
枕博士工厂按照您的测量参数，使用与您体型匹配的枕头尺寸、按照您的身体参数灌装定制
收货试枕调整
收到后试枕，以仰睡平躺时能够看到天花板正上方或微微偏向头顶方向 (<10 度) 为宜、且颈部支撑舒适不落空、不过顶为标准判定仰睡高度是否合适，以侧睡从背后看颈椎和胸椎脊椎是否在一条线为标准判断侧睡是否高度合适
售后专业指导
在收到后试用过程中有任何问题和不适，随时与客服联系，以获取专业指导正确调整用枕
适应期耐心配合
颈椎不好的用户因多数当前使用的枕头都不合理，但其颈椎已经习惯该不合理的枕头，部分对枕头敏感的客户，刚刚切换枕头也许有 7-15 天的适应期，如果真从内心想改变自己的颈椎状况，请保持耐心，实时与枕博士团队保持用枕反馈沟通，我们将竭诚为您尽快用到对自己颈椎好、舒服的枕头服务
二、线下定制流程
亲临宁波工作室，享受面对面的专业服务和现场体验
预约上门时间
通过官网联系方式或者电商平台客服渠道，联系客服预约枕博士线下上门定制时间
到达工作室
按时到达枕博士宁波线下工作室的地点（宁波市鄞州区冬青路 528 号 B 幢 5 楼）
现场专业测量
线下测量相关参数
确定枕头款式
推荐、确定您适合的枕头款式
现场定制灌装
按照您的身体参数及睡眠偏好，选择合适的枕头款式尺寸、并现场定制灌装
试躺微调高度
现场试躺，并通过压力传感设备数据反馈及个人枕感反馈，需要的话微调高度，最终达到适合自己也舒服的专属枕头
带走或邮寄
现场带走枕头或免费邮寄至用户家中
售后跟踪服务
到家使用中有任何问题，随时联系枕博士反馈、并得到专业指导、如有需要正确微调，最终用到整晚健康舒睡的枕头